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Aviso de Proteção de Dados da SUNSTAR Americas, Inc


Última atualização em 1º de julho de 2023


e suas afiliadas e subsidiárias, incluindo Sunstar Brasil Importadora e Distribuidora LTDA e Sunstar Americas Mexico S.deRL.de CV (coletivamente "Sunstar", "nós" ou "nosso") entendem a importância da proteção de sua privacidade e de manter seguras quaisquer dados pessoais que nos sejam fornecidas.

O objetivo de nossa política de privacidade (esta "Política de Privacidade") é informá-lo sobre os tipos de dados pessoais que coletamos sobre você, como podemos usar esses dados, se as divulgamos a qualquer pessoa e os direitos e escolhas que você tem em relação a esses dados. A expressão "dados pessoais" significa qualquer informação que te identifique ou possa te tornar identificável, direta ou indiretamente, como seu nome, endereço, número de telefone, dispositivo e informações de navegação, etc.

Ao usar nossos Sites, fazer negócios conosco ou usar nossos Serviços, você concorda com os termos desta Política de Privacidade, que faz parte dos Termos de Uso da Sunstar. Ao acessar e continuar a usar nossos Serviços, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta Política de Privacidade. Se você não concordar com nossas políticas e práticas, interrompa o uso de nossos Serviços imediatamente. 

Índice

1.     O QUE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE COBRE

2.     CONTROLADOR DE DADOS, ENCARREGADO DE PROTEÇÃO DE DADOS E REPRESENTANTE

3.     COLETA DE INFORMAÇÕES

4.     FONTES DE INFORMAÇÃO

5.     COMO USAMOS AS INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

6.     COMO DIVULGAMOS INFORMAÇÕES A TERCEIROS

7.     SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE

8.     EXERCÍCIO DOS SEUS DIREITOS

9.     SUAS OPÇÕES DE PRIVACIDADE

10.    LOCAL DE PROCESSAMENTO

11.    SITES DE TERCEIROS

12.    SEGURANÇA E SUA CONTA

13.    USUÁRIOS DE NOSSOS SITES COM MENOS DE 13 ANOS

14.    ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE

15.    FALE CONOSCO

 

Resumo Rápido

Para ajudá-lo a entender a Política de Privacidade, aqui está um breve resumo do que fazemos e não fazemos com seus dados pessoais quando você usa os Serviços Sunstar:


O que fazemos

  • Gerenciamos obrigações comerciais e contratuais, prestação de serviços.
  • Enviamos pesquisas de mercado, vendas e marketing.
  • Melhoramos nossos produtos e serviços (por exemplo, enviar uma pesquisa de satisfação).
  • Comunicamos com você por qualquer outro motivo (por exemplo, para enviar informações de marketing).
  • Gerenciamos sua conta de cliente.

O que NÃO fazemos

  • Venda dos seus dados pessoais a terceiros.
  • Realizamos a criação automatizada de perfis ou o processamento automatizado de seus dados pessoais.
  • Usar seus dados pessoais por qualquer motivo que não os descritos nesta Política de Privacidade ou na legislação vigente.

Se você quiser saber mais, leia nossa Política de Privacidade completa abaixo:


1.    O que esta política de privacidade cobre

Esta Política de Privacidade aplica-se às dados pessoais recolhidos através de:

Nossos "Serviços"

  • Sites localizados no domínio sunstargum.com e professional.sunstargum.com (os "Sites").
  • E-mail, telefone e outras mensagens eletrônicas entre você e nós.
  • Participação em workshops, demonstrações, feiras, congressos e outros eventos.
  • Promoções, pesquisas, sorteios/inscrições em concursos e quando você nos fornece informações voluntariamente.
  • Pesquisa de marketing e plataformas de mídia social.

Esta Política de Privacidade não se aplica aos dados pessoais coletados por:

Terceiros que não sejam Sunstar

  • O site pode incluir links para sites de terceiros, plug-ins ou aplicativos. Clicar nesses links ou habilitar tais conexões pode permitir que terceiros coletem ou compartilhem dados dos Usuários. A Sunstar não é responsável pela Política de Privacidade destes sites de terceiros, portanto, o Usuário deve se certificar de ler a Política de Privacidade específica de cada site eletrônico visitado. 

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2.    Controlador de Dados, Responsável pela Proteção de Dados e Representante

A Sunstar é a controladora de dados dos Dados Pessoais (conforme definido pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”) e Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE ("GDPR") ou seu sucessor). Nosso Encarregado de Proteção de Dados pode ser contatado em:

SUNSTAR Suisse SA
Rota de Pallatex 15
1163 Etoy
Suíça

privacy@ch.sunstar.com

Todo e qualquer tratamento de dados pessoais pela Sunstar Brasil observa à legislação e normas técnicas sobre segurança da informação e proteção de dados, incluindo, mas não se limitando à Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Caso deseje exercer seus direitos na forma da Lei Geral de Proteção de Dados, entre em contato através do canal:

https://app.dadoslegais.com.br/sunstar

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3.    Coleta de Informações

Na coleta de dados pessoais, a Sunstar abrange as categorias abaixo listadas de dados pessoais, compreendendo tanto dados fornecidos, nos últimos doze meses, diretamente por você, quanto aqueles gerados pelo uso de nossos serviços. Esses dados englobam informações de identificação pessoal e dados que não o identificam diretamente:

  • Dados de Navegação
  • Dados de Trânsito e Localização
  • Dados sobre Comentários e Opiniões
  • Dados Comerciais 
  • Dados de Contato
  • Dados Financeiros
  • Dados Biométricos  e Eletrônicos
  • Dados de Redes Sociais
  • Dados da Conta de Usuário

Informações Confidenciais

  • Em algumas circunstâncias, a Sunstar coleta, usa e processa dados pessoais que são classificadas como dados sensíveis de acordo com as leis de privacidade e proteção de dados aplicáveis.
  • As categorias de dados seníveis que coletamos incluem informações de localização e dados biométricos.

Também podemos coletar informações agregadas não pessoalmente identificáveis

  • Podemos coletar informações agregadas, como dados de uso do site. 
  • Esses dados são coletados apenas de forma agregada, mas podem incluir ou ser combinados com outras informações do usuário que os usuários enviaram voluntariamente.
  • Comprometemo-nos a manter e usar os dados apenas de forma desagregada e não tentar reidentificar esses dados.

Quando coletamos informações pessoais?

  • Coletamos essas informações quando você realiza determinadas ações, como interagir com nossos Serviços, enviar um formulário para entrar em contato conosco, criar uma conta conosco e se tornar um de nossos fornecedores ou clientes.
  • Coletamos informações automaticamente quando você navega em nossos sites.
  • A Sunstar coleta informações quando interagimos com clientes e fornecedores em eventos, feiras, conferências ou por meio de concursos.

Por quanto tempo mantemos informações pessoais?

  • Mantemos os dados até que você feche ou desative sua conta nos sites, até que não tenhamos mais uma finalidade de tratamento para os dados ou até que não tenhamos mais a obrigação legal de mantê-los.
  • Por favor, entenda que cópias residuais das informações pessoais podem ser armazenadas em locais ou formatos que tornam o apagamento completo operacionalmente inviável.
  • A melhor maneira de garantir que você controle suas informações é nos fornecer apenas as informações pessoais que você está completamente confortável em compartilhar conosco.

São tratadas as seguintes categorias de dados pessoais:

  • Informações de navegação:  coletamos informações de Navegação automaticamente quando você visita nossos sites. Exemplos de dados específicos incluem: 
    • Endereço IP
    • Tipo de navegador
    • Configurações do navegador
    • ID do dispositivo
    • Sistema Operacional
    • Cookie ID
    • Informações de localização
    • Informações de comportamento de navegação
  • Informações de comentários e opiniões:  coletamos informações de Comentários e Opiniões quando você interage com nossos recursos de bate-papo ou liga para nosso departamento de atendimento ao cliente. Exemplos de dados específicos incluem: 
    • Logs de bate-papo
    • Comentários
    • Avaliações
    • Opiniões
    • Respostas da pesquisa
  • Informações Comerciais:  coletamos informações comerciais quando você se torna nosso cliente ou fornecedor. Exemplos de dados específicos incluem: 
    • Endereço comercial
    • Número de telefone comercial
  • Informações de Contato:  Coletamos informações de contato quando você cria uma conta em nossos sites ou usa nossos sites para entrar em contato conosco. Exemplos de dados específicos incluem: 
    • Nome
    • Detalhes de contato
    • Endereço postal
    • E-mail pessoal
    • Números de telefone
    • Endereço de residência anterior
  • Informações Financeiras: coletamos informações financeiras quando você faz um pedido conosco. Exemplos de dados específicos incluem:  
    • Informações da conta bancária
    • Informações do cartão de pagamento
  • Informações Biométricos e Eletrônicas: Coletamos informações sensoriais e eletrônicas automaticamente quando você visita nossas instalações. Exemplos de dados específicos incluem:  
    • Gravações de CFTV
  • Informações de Mídia Social:  Coletamos essas informações automaticamente quando você compartilha informações por meio de widgets de mídia social em nossos sites. Nós também o coletamos quando você o fornece voluntariamente para nós.

 Exemplos de dados específicos incluem: 

  • Nome de usuário do perfil
  • Nome próprio
  • Apelido
  • Informações de contato
  • Foto do perfil
  • Pós-story
  • Informações da Conta de Usuário: Geramos ou coletamos essas informações quando você cria voluntariamente uma conta em nossos Sites ou com nosso departamento de vendas. Exemplos de dados específicos incluem:  
    • Nome de usuário ou identificador da conta
    • Senha da conta
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4.    Fontes de Informação

A Sunstar coleta informações de uma variedade de fontes, incluindo:

Você

  • Quando você nos fornece essas informações diretamente.
    • Quando você cria uma conta ou usa nossas ferramentas e Serviços interativos.
    • Quando você fornece voluntariamente informações em caixas de texto de forma livre através dos Serviços ou através de respostas a pesquisas ou questionários.
    • Quando você nos enviar um e-mail ou entrar em contato conosco.
    • Quando você encomendar boletins informativos Sunstar por e-mail.
  • Quando você usa os Serviços e essas informações são coletadas automaticamente
    • Através de cookies e outras tecnologias de rastreamento.
    • Se você usar um navegador habilitado para localização, poderemos receber informações sobre sua localização e dispositivo, conforme aplicável.

Terceiros

  • Fornecedores
    • Podemos usar provedores de análise para analisar como você interage e interage com os Serviços, ou terceiros podem nos ajudar a fornecer suporte ao cliente.
    • Podemos usar fornecedores para obter informações para gerar leads.
  • Parceiros de publicidade
    • Recebemos informações sobre você de alguns de nossos fornecedores que nos ajudam com serviços promocionais ou de marketing relacionados à forma como você interage com nossos sites, produtos, serviços, anúncios ou comunicações.
  • Redes Sociais
    • Se você nos fornecer suas credenciais de conta de rede social ou entrar nos Serviços por meio de um site ou serviço de terceiros, alguns conteúdos e/ou informações nessas contas poderão ser transmitidos para sua conta conosco.

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5.    Como usamos as informações que coletamos

A Sunstar usa informações pessoais para uma variedade de fins comerciais. Quando você compartilha informações pessoais conosco, podemos usá-las para vários fins. Por exemplo, podemos usar as informações que obtemos sobre você para:

Fornecer, personalizar e melhorar os serviços

  • Criando e gerenciando sua conta.
  • Processamento de pedidos ou outras transações; faturamento.
  • Fornecer-lhe os produtos, Serviços ou informações que você solicitar.
  • Conhecer ou cumprir o motivo pelo qual você nos forneceu as informações.
  • Fornecer suporte e assistência para os Serviços.
  • Melhorar os Serviços, incluindo testes, pesquisas, análises internas e desenvolvimento de produtos.
  • Personalizar os Serviços, o conteúdo dos Sites e as comunicações com base em suas preferências.
  • Realização de prevenção de fraudes, segurança e depuração.
  • Realizar outras finalidades comerciais declaradas ao coletar seus Dados Pessoais ou conforme estabelecido de outra forma nas leis de privacidade de dados aplicáveis.

Comercializar os Serviços

  • Marketing e venda dos Serviços.
  • Anunciar nossos produtos e Serviços; medir e melhorar a eficácia dos anúncios.

Contato com Você

  • Responder à correspondência que recebemos de você, contatá-lo quando necessário ou solicitado e enviar-lhe informações sobre a Sunstar ou os Serviços.
  • Enviar e-mails e outras comunicações de acordo com suas preferências ou que exibam conteúdo que acreditamos que será de seu interesse, incluindo relatórios, novos recursos e ofertas promocionais.

Atender aos requisitos legais e aplique os termos legais

  • Cumprir nossas obrigações legais, regulamento, ordem judicial ou outro processo legal aplicável, como prevenir, detectar e investigar incidentes de segurança e atividades potencialmente ilegais ou proibidas.
  • Para quaisquer fusões, aquisições ou transferências de empresas avaliadoras.
  • Proteger os direitos, a propriedade ou a segurança de você, da Sunstar ou de outra parte.
  • Fazer cumprir quaisquer acordos com você.
  • Responder a reclamações de que qualquer publicação ou outro conteúdo viola direitos de terceiros.
  • Resolução de litígios.

A Sunstar processa informações pessoais baseando-se em várias bases legais. Se o GDPR e/ou LGPD se aplicar ao processamento de suas informações pessoais, processaremos suas informações para os fins descritos nesta Política de Privacidade, com base nos seguintes fundamentos legais:

Quando estamos fornecendo um produto ou serviço

  • Processamos seus dados para fornecer e dar suporte a um produto ou serviço que você solicitou sob um contrato, incluindo, mas não limitado a, entrega de nossos Termos de Serviço.

Quando estamos perseguindo nossos interesses legítimos

  • Processamos suas informações para nossos interesses legítimos e de terceiros, enquanto aplicamos salvaguardas apropriadas que protegem sua privacidade. Isso significa que processamos suas informações para coisas como:
    • oferecendo e melhorando nossos Produtos e Serviços.
    • desenvolvimento de novos produtos e funcionalidades.
    • compreender como os nossos Produtos e Serviços são utilizados.
    • realizar pesquisas que melhorem nossos Produtos e Serviços para nossos usuários.
    • enviar-lhe marketing direto e outras comunicações.
    • detectar, prevenir ou de outra forma abordar fraudes, abusos, problemas técnicos ou de segurança com os nossos Serviços.
    • manter e melhorar a integridade de nossos sistemas de computação e proteger a segurança de dados de nossos usuários.
    • fazer cumprir reivindicações legais, incluindo a investigação de potenciais violações dos Termos de Serviço aplicáveis.

Quando temos uma obrigação legal

  • Por exemplo, se estivermos respondendo a um processo legal ou a uma solicitação governamental aplicável.

Quando tiver dado o seu consentimento

  • Solicitamos seu consentimento para processar suas informações pessoais para determinados fins específicos.
  • Você tem o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento.

Processamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

  • Finalidade:  processar, validar e entregar suas compras
    • Categorias de informação processadas para finalidade:  
      • Comercial
      • Contato
      • Financeiro
    • Categorias de Informações Divulgadas a Terceiros para Finalidade: 
      • Comercial
      • Contato
      • Financeiro
    • Categorias de terceiros a quem as informações são divulgadas
      • Prestadores de Serviços e Consultores
    • Informações processadas para publicidade direcionada? 
      • Sim
  • Objetivo:  Criar o conteúdo mais relevante para você
    • Categorias de informação processadas para finalidade: 
      • Navegação
      • Comentário e Opinião
    • Categorias de Informações Divulgadas a Terceiros para Fins
      • Navegação
    • Categorias de terceiros a quem as informações são divulgadas: 
      • Prestadores de Serviços
      • Selecionar terceiros
    • Informações processadas para publicidade direcionada? 
      • Sim
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6.    Informações a terceiros

Venda e Compartilhamento.

  • A Sunstar NÃO vende suas informações pessoais
    • Também não o fizemos nos últimos doze meses.
    • Por "vender", queremos dizer trocar seus dados com outra parte para compensação financeira.
  • Compartilhamos suas informações anônimas
    • Por "compartilhar", queremos dizer disponibilizar informações pessoais a terceiros para publicidade entre sites ou com base em interesses.
    • Compartilhamos informações com provedores de serviços de análise, como o Google.
    • Essas partes podem combinar suas informações de navegação, incluindo informações de seu uso de nossos sites, para gerar anúncios baseados em interesses.

Divulgamos suas informações a partes com as quais trabalhamos.

Fornecedores de Produtos e Serviços: Essas partes nos ajudam a fornecer os Serviços ou executar funções comerciais em nosso nome. Eles são obrigados por contrato ou lei a usar ou divulgar as informações apenas conforme necessário para desempenhar a função comercial em nosso nome ou conforme exigido por lei. Eles incluem:

  • Provedores de hospedagem, tecnologia e comunicação.
  • Consultores de segurança e prevenção de fraudes.
  • Suporte e atendimento a fornecedores.
  • Fornecedores de entrega e atendimento de produtos.
  • Processadores de pagamento.
    • Nosso parceiro de processamento de pagamentos, Chase, coleta as informações do seu cartão de pagamento fornecidas voluntariamente necessárias para processar seu pagamento.
    • Consulte os termos de serviço e a política de privacidade do Chase para obter informações sobre o uso e armazenamento de seus Dados Pessoais.

Parceiros do Google Analytics: essas partes fornecem análises sobre o tráfego da Web ou o uso dos Serviços. Eles incluem:

  • Empresas que rastreiam como os usuários encontraram ou foram encaminhados para os Serviços.
  • Empresas que rastreiam como os usuários interagem com os Serviços.

Partes que você autoriza, acessa ou autentica

  • Terceiros que você acessa através dos serviços.
  • Serviços de mídia social.
  • Outros usuários.

Divulgamos informações em outras circunstâncias e para outras partes.

Quando você consente

  • Por respeito à sua privacidade, a Sunstar não divulgará suas informações pessoais a terceiros sem o seu consentimento, exceto conforme especificado nesta Política de Privacidade.

Às nossas afiliadas e empresas do mesmo grupo de empresas que nós

  • Nossas afiliadas e subsidiárias (ou seja, qualquer organização ou marca que possuímos ou controlamos) ou nossa holding Sunstar. (ou seja, qualquer organização que nos possua ou controle) e quaisquer subsidiárias que ela possua.
  • Divulgamos as informações pessoais que coletamos para outras empresas, subsidiárias e afiliadas relacionadas da Sunstar.
  • Essas empresas podem usar suas informações pessoais da mesma forma que podemos sob esta Política de Privacidade.

Ao público

  • Quando você fornece comentários, avaliações ou publica conteúdo do usuário em nossos sites.
  • Por exemplo, se você publicar uma avaliação de produto em nossos sites ou um comentário em nossos sites de mídia social, suas informações pessoais, como seu nome, última inicial, estado de residência ou seus comentários, em nossas páginas de mídia social.

Para compradores e terceiros em conexão com uma transação comercial

  • As informações pessoais podem ser divulgadas a terceiros em conexão com uma transação relacionada à Sunstar, como uma fusão, venda de ativos ou ações da Sunstar, reorganização, financiamento, mudança de controle ou aquisição de todo ou parte de nossos negócios pela Sunstar ou por terceiros, ou no caso de uma falência ou processos relacionados ou similares.

Quando as autoridades policiais, os reguladores e outras partes solicitam informações por motivos legais

  • Podemos fornecer informações pessoais sem o seu consentimento a terceiros, conforme exigido por lei ou intimação ou se acreditarmos razoavelmente que tal ação é necessária para:
    • Cumprir a lei e os pedidos razoáveis de aplicação da lei;
    • Para fazer cumprir os nossos Termos de Utilização ou para proteger a segurança ou integridade do nosso Serviço; e/ou
    • Para exercer ou proteger os direitos, propriedade ou segurança pessoal da Sunstar, dos nossos visitantes ou de terceiros.

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7.    Seus direitos de privacidade

Certas leis, como a Lei Geral de Proteção de Dados do Brasil (Lei nº 13.709/2018), a Lei de Direitos de Privacidade da Califórnia, a Lei de Proteção de Dados do Consumidor da Virgínia e a Lei de Privacidade do Colorado, concedem a você direitos para controlar suas informações pessoais. De acordo com essas leis, a Sunstar oferece opções para acessar, editar ou remover certas informações, bem como opções sobre como entramos em contato com você.  Embora alguns desses direitos se apliquem em geral, certos direitos só se aplicarão a indivíduos ou circunstâncias limitadas.

Direito de Conhecer e Acessar Informações

  • Observe que muitas das informações que você tem direito a saber ou acessar são divulgadas neste Aviso de Privacidade.
  • Dito isso, você tem o direito de saber sobre nossas práticas de informação.
  • Você também tem o direito de acessar as categorias de dados que coletamos, com quem compartilhamos essas informações e, em alguns casos, quais informações pessoais específicas associamos a você ou à sua conta.

Direito à Portabilidade de Dados

  • Se você solicitar uma cópia das informações específicas que temos sobre você, nós as forneceremos em um formato facilmente acessível.

Direito à Exclusão

  • Você pode solicitar que excluamos as informações pessoais que coletamos sobre você.
  • Dependendo da lei aplicável, em alguns casos somos obrigados ou autorizados a reter essas informações, mesmo que você tenha solicitado validamente que as excluamos ou apaguemos.

Direito à Informação Correta

  • Você pode solicitar que corrijamos ou retifiquemos informações imprecisas que associamos a você ou à sua conta.

Direito de Oposição a & Restringir Processamento

  • Você pode se opor ao processamento de suas informações pessoais com base em nossos interesses legítimos a qualquer momento.
  • Você pode se opor (e optar por não participar) do marketing direto. Consulte o Universal Opt-Out logo abaixo.
  • Você pode restringir ou limitar a maneira como usamos suas informações quando:
    • Você contesta a precisão das informações pessoais.
    • Você acredita que nosso processamento é ilegal, mas não quer que o excluamos.
    • Não precisamos mais das informações pessoais para os fins que as coletamos, mas devemos retê-las para fins legais (por exemplo, defender reivindicações legais).
    • Você se opôs ao processamento de suas informações pessoais e estamos verificando se essa objeção controla nosso uso legítimo das informações pessoais.

Direito de Exclusão Universal

  • Você pode limitar certas maneiras como usamos e divulgamos suas informações pessoais (também chamado de "opting-out" ou "request to opt out"). Você pode optar por não participar:
    • O compartilhamento de suas informações pessoais para fins de publicidade direcionada.
    • A divulgação de suas informações pessoais confidenciais.

Direito de retirar o consentimento

  • Você pode retirar seu consentimento às nossas práticas de privacidade de dados a qualquer momento.

Direito à Não Discriminação

  • Você tem o direito de não sofrer discriminação por exercer os direitos listados nesta seção.
  • O que queremos dizer com discriminação é negar-lhe o acesso aos nossos Serviços ou limitar a qualidade dos nossos serviços.
  • No entanto, limitar o uso ou excluir suas informações pessoais pode restringir as finalidades ou usos que dependem dessas informações.
  • Se precisar de mais ajuda, você pode entrar em contato com a Sunstar através de um dos canais listados abaixo em "Contato".

Outros direitos da Califórnia

  • Lei do Brilho, na Califórnia
    • Se você é um residente da Califórnia, você pode solicitar e obter informações sobre a nossa divulgação de suas informações pessoais a terceiros para fins de marketing direto no ano anterior.
    • Se aplicável, essas informações incluiriam uma lista das categorias de informações pessoais compartilhadas e os nomes e endereços dos terceiros com os quais compartilhamos suas informações no ano imediatamente anterior.
  • Lei de Borracha Online da Califórnia
    • Se você é um residente da Califórnia com menos de 18 anos de idade e é um usuário registrado de nossos sites, você pode solicitar e obter a remoção de conteúdo ou informações que você publicou.
    • Uma solicitação para remover conteúdo ou informações postadas por você não garante ou exige a remoção completa ou abrangente de tal conteúdo ou informações de nossos bancos de dados (por exemplo, conteúdo que foi repostado por outro usuário pode não ser removível).

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8.    Exercício dos seus direitos

Para exercer qualquer um dos seus direitos de privacidade:

https://app.dadoslegais.com.br/sunstar

OU

sac@br.sunstar.com

OU

1-800-528-8537

Ajude-nos a processar o seu pedido incluindo estes detalhes:

  • Por favor, inclua seu endereço de e-mail, nome completo e suas informações específicas sobre seu(s) pedido(s) e, se aplicável, especificamente quais informações você não deseja receber.
  • Se você quiser atualizar ou corrigir seu nome, endereço de e-mail, endereço ou outras informações pessoais conosco, inclua detalhes específicos sobre as informações que deseja atualizar ou corrigir.
  • Se você estiver recorrendo de uma decisão, forneça informações sobre o pedido negado.

Processo da Sunstar para atender a uma solicitação de direitos de privacidade:

Em primeiro lugar, reconhecemos o seu pedido

  • A Sunstar irá lhe enviar primeiro uma mensagem a confirmar a recepção do seu pedido.

Em seguida, garantimos que você é a pessoa que faz o pedido

  • Em geral, quando você faz uma solicitação, a Sunstar tomará medidas para verificar sua identidade.
  • As etapas de verificação podem incluir solicitar informações pessoais, como seu nome, endereço ou outras informações que mantemos sobre você.
  • Se não formos capazes de verificar sua identidade com o grau de certeza necessário, não poderemos responder à solicitação. Nesse caso, iremos notificá-lo para explicar a base da recusa.

Finalmente, fornecemos uma resposta

  • Iremos honrar o seu pedido ou dizer-lhe por que o negamos.

Seu procurador pode enviar solicitações para você

  • Você também pode designar um procurador autorizado para enviar solicitações em seu nome.
  • Se você fizer isso, você será solicitado a verificar sua identidade, fornecendo-nos certas informações pessoais, conforme descrito acima.
  • Além disso, também exigiremos prova por escrito de que o procurador tem permissão para agir em seu nome.
  • Negaremos sua solicitação se o procurador não puder nos enviar provas de que você o autorizou a agir em seu nome.

Quanto tempo vai demorar?

  • A Sunstar atenderá ou rejeitará sua solicitação assim que pudermos, geralmente dentro de 45 dias a partir de quando recebermos sua solicitação (ou em 15 dias de acordo com a LGPD, no caso de usuários do Brasil).
  • Mas podemos levar mais tempo para processar sua solicitação em determinadas circunstâncias.
  • Vamos informá-lo caso o seu pedido leve mais tempo do que o normal para ser atendido.

E se o meu pedido for negado?

  • Você pode recorrer da negativa se achar que cometemos um erro.
  • Para enviar um recurso, use o mesmo método de contato listado acima.

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9.    Suas opções de privacidade

Mensagens e comunicações de newsletter.

  • Você pode controlar como recebe certos tipos de comunicações cancelando a assinatura no corpo da comunicação.
  • Observe que algumas mensagens são necessárias, mensagens relacionadas ao serviço, como mensagens de confirmação de transação, avisos legais ou atualizações.
  • Se você não deseja mais usar nossos Serviços ou nossos Sites, ou receber comunicações opcionais, você pode enviar solicitações para excluir sua conta e suas informações pessoais.

Cookies e tecnologias de rastreamento da web.

O que usamos nos Serviços

  • Usamos cookies e outras tecnologias de rastreamento incorporadas, como web beacons e pixels, que coletam automaticamente as informações de navegação dos usuários quando eles usam nossos sites.

Cookies de terceiros

  • Você encontrará rastreadores de outras partes em nossos sites. Outras partes, como nossos parceiros de análise e publicidade, colocam código com cookies ou web beacons embutidos neles. Alguns cookies de terceiros são usados para rastrear a atividade de um determinado usuário na Internet.

Limitar o rastreamento e a coleta de dados do Google por meio de cookies

  • Você pode limitar a coleta automática de informações pelo Google, incluindo a coleta de informações pessoais sobre suas atividades on-line ao longo do tempo e em sites ou serviços on-line de terceiros, optando por não participar dessa coleta. Baixe a extensão do navegador de desativação, localizada aqui, para desativar a coleta automática de dados de navegação e dispositivo.

Desative a publicidade entre sites e baseada em interesses.

Em primeiro lugar, esta não é uma solicitação de exclusão universal que você nos envia

  • Enviar uma solicitação para desativar a publicidade entre sites usando os métodos abaixo não é o mesmo que optar por não participar da maneira como usamos suas informações pessoais.
  • A Sunstar não recebe a sua opção de não receber publicidade entre sites.

O que acontece quando desativo a publicidade entre sites?

  • Quando você desativa, sua seleção é armazenada em um cookie no seu dispositivo. 
  • Se eliminar o cookie desse dispositivo ou iniciar sessão a partir de um dispositivo diferente, terá de optar por sair novamente.

A exclusão da publicidade entre sites interrompe toda a coleta de dados?

  • Como os dados usados para publicidade baseada em interesses também são usados para outros fins necessários (incluindo o fornecimento de nossos Serviços, para fins de autenticação e segurança), optar por não receber publicidade baseada em interesses não impede que os dados sejam coletados nem reduz o número de anúncios que você verá.
  • No entanto, os dados não serão usados para publicidade baseada em interesses, o que significa que os anúncios que você vê podem ser menos relevantes para você.

O meu dispositivo móvel está incluído quando desativo a publicidade entre sites?

  • Ao usar um aplicativo móvel, você pode receber anúncios no aplicativo com base em interesses.
  • Dependendo do seu dispositivo, você poderá redefinir o identificador de publicidade do seu dispositivo móvel a qualquer momento acessando as configurações de privacidade no seu dispositivo.
  • Além disso, cada sistema operacional (por exemplo, iOS para dispositivos Apple, Android para dispositivos Android e Windows para dispositivos Microsoft) fornece suas próprias instruções sobre como impedir a entrega de anúncios no aplicativo com base em interesses.
  • Você pode revisar os materiais de suporte e/ou as configurações de privacidade do respectivo sistema operacional para desativar anúncios no aplicativo com base em interesses.
  • Para quaisquer outros dispositivos e/ou sistemas operacionais, visite as configurações de privacidade do dispositivo aplicável ou entre em contato (ou revise a página da Web de privacidade aplicável) com o operador da plataforma aplicável.

Limitar a coleta automática de informações por quaisquer anunciantes terceirizados participantes

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10.     Local de Processamento

Suas informações pessoais podem ser transferidas e processadas pelos destinatários indicados na seção "Informações a Terceiros" desta Política de Privacidade. Alguns desses destinatários podem estar localizados em um país fora daquele onde você reside e que podem não oferecer níveis semelhantes de proteção de dados por lei.

Essas partes podem estar localizadas dentro e fora do Brasil ou da União Europeia ou do Espaço Econômico Europeu, do Reino Unido ou da Suíça.

Quando suas informações são movidas de seu país de origem para outro país, as leis e regras que protegem seus dados pessoais no país para o qual suas informações são transferidas podem ser diferentes das do país em que você mora. Por exemplo, as circunstâncias em que as autoridades policiais podem aceder a dados pessoais podem variar de país para país. Em particular, se suas informações estiverem nos Estados Unidos, elas poderão ser acessadas por autoridades governamentais de acordo com a lei dos EUA.

Esteja ciente de que as informações que a Sunstar coleta sobre você por meio dos Serviços podem ser transferidas, processadas e/ou acessadas por nós nos Estados Unidos ou em outro país onde nós ou nossos provedores de serviços operamos. Esteja ciente de que as leis e padrões de privacidade em determinados países, incluindo os direitos das autoridades de acessar seus dados pessoais, podem diferir daqueles que se aplicam no país em que você reside. Se você estiver localizado fora dos Estados Unidos e optar por nos permitir coletar informações sobre você, esteja ciente de que a Sunstar pode transferir seus dados pessoais para os Estados Unidos e processá-los e armazená-los lá. Transferiremos dados pessoais apenas para os países para os quais somos autorizados por lei a transferir dados pessoais.

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11.     Sites de Terceiros

Este Aviso de Privacidade aplica-se apenas aos Serviços da Sunstar, incluindo os nossos Websites.

  • Nossos Serviços podem conter links para outros sites, incluindo aqueles que permitem transações on-line.
  • Não temos controle sobre as práticas de privacidade ou o conteúdo de qualquer um de nossos parceiros de negócios, anunciantes, patrocinadores ou outros terceiros para os quais vinculamos a partir de nossos sites.
  • A Sunstar não endossa, aprova ou certifica esses outros sites, e não garantimos a precisão, integridade, eficácia ou atualidade das informações contidas nesses sites.
  • Você deve verificar a política de privacidade aplicável do patrocinador do site ao criar links para outros sites.

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12.     Segurança e Sua Conta

A Sunstar tomará medidas para proteger suas informações pessoais que você nos transmitir e para proteger tais informações contra perda ou uso indevido, e acesso, divulgação, alteração ou destruição não autorizados. No entanto, nenhuma transmissão pela Internet é totalmente segura e não podemos garantir que as informações transmitidas através dos nossos Websites permanecerão confidenciais em todos os momentos. Quando coletamos informações, elas são armazenadas em uma área à qual o público em geral não tem acesso. Mantemos salvaguardas físicas, eletrônicas e processuais para garantir que as informações pessoais sejam armazenadas e processadas de forma responsável.

No caso de qualquer uso dos Sites envolver credenciais de login, tenha em mente que qualquer pessoa que você fornecer com suas informações de login também terá acesso à sua conta e informações pessoais. Se utilizar os nossos Websites, é responsável por manter a confidencialidade de quaisquer credenciais de início de sessão associadas aos Websites.

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13.     Usuários de nossos sites com menos de 13 anos

Você deve ter pelo menos 13 anos para usar nossos Serviços. A Sunstar leva a privacidade das crianças a sério. A Sunstar não tem conhecimento real de nenhuma informação pessoal sobre indivíduos com menos de 13 anos cujas informações tenham sido coletadas por meio de nossos Serviços. Se tomarmos conhecimento de que uma pessoa nos envia informações através de qualquer parte dos nossos Serviços não tenha pelo menos 13 anos de idade, eliminamos as informações assim que as descobrimos e não as utilizamos para qualquer finalidade nem as divulgamos a terceiros.

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14.     Alterações à Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Privacidade de tempos em tempos, publicando revisões em nossos sites. A Sunstar atualizará a data de vigência desta Política de Privacidade quando forem feitas alterações.

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15.    Fale Conosco

Você pode entrar em contato conosco com quaisquer perguntas relacionadas ao nosso uso de seus dados pessoais divulgadas nesta Política de Privacidade ou para exercer seus direitos de privacidade por:

Contato pelo site: https://app.dadoslegais.com.br/sunstar

Contato por e-mail para Sunstar Brasil em: sac@br.sunstar.com

Contato telefônico com Sunstar EUA em: 1-800-528-8537

Endereço da sede da Sunstar EUA:
Sunstar Américas, Inc.
301 Central East Road
Schaumburg, Illinois  60195

Esta Política de Privacidade, no que se refere aos dados pessoais de brasileiros, será regida, interpretada e aplicada em conformidade com as Leis da República Federativa do Brasil. Independentemente das leis de outros estados ou países, o foro competente para dirimir quaisquer dúvidas decorrentes deste documento será a Comarca da Capital de São Paulo.

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