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Politique de confidentialité

Date de mise à jour : 12/11/2018

Chez SUNSTAR, nous nous soucions de votre vie privée. La présente politique vise à vous informer de nos pratiques concernant la collecte, l’utilisation et le partage des informations que vous êtes amenés à nous fournir par le biais nos sites Web SUNSTAR, ou nos applications mobiles et autres plateformes en ligne, ainsi que par le biais de la correspondance (voix, courriel, etc.) avec SUNSTAR.

Le public visé par nos sites Web n'inclut pas les enfants; par conséquent, nous ne capturons pas sciemment les données personnelles d'enfants. Si vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnellement identifiables et que vous souhaitez les supprimer, veuillez nous contacter à l'adresse privacy@ch.sunstar.com.

Toutefois, veuillez noter que certaines zones de nos sites Web peuvent comporter des termes et conditions spécifiques, notamment des déclarations de confidentialité relatives à leur contenu, à leurs pratiques et à l'utilisation des informations personnelles. Lors de la visite de ces zones de nos sites Web, il est recommandé aux utilisateurs de consulter toute autre déclaration de confidentialité disponible.

Les données que nous recueillons lorsque vous visitez des sites Web SUNSTAR

Vos interactions avec les sites Web SUNSTAR peuvent vous amener à nous fournir différents types d’informations personnelles selon votre accès et l'utilisation de nos sites. Toute information de ce type est fournie à votre choix et doit être divulguée de manière affirmative et délibérée conformément aux conditions de la présente politique de confidentialité.

De telles informations peuvent être fournies au moyen des éléments cités ci-dessous. Si vous souhaitez de plus amples détails sur les données collectées, veuillez contacter l'adresse privacy@ch.sunstar.com.

A. Navigation

Vous pouvez accéder à la page d’accueil de nos sites Web et les parcourir sans avoir à vous inscrire. Lorsque vous naviguez simplement sur nos sites Web, nous ne recueillons pas de renseignements permettant de vous identifier. Cependant, nous pouvons stocker ou récupérer des informations sur votre navigateur, principalement sous forme de cookies.

En l'absence d'enregistrement sur les sites Web SUNSTAR, nous collectons uniquement des informations anonymes de base sur votre ordinateur et votre connexion, y compris le type de navigateur Internet que vous utilisez, le temps passé sur les sites Web SUNSTAR, les pages visitées et l'adresse IP de votre fournisseur de services Internet (ISP). 
Nous n'utiliserons les informations décrites ci-dessus que pour surveiller et améliorer nos sites Web, pour nous assurer de vous fournir les informations appropriées et à des fins de sécurité.

Parce que SUNSTAR respecte votre vie privée, vous pouvez choisir de ne pas autoriser certains types de cookies. Cependant, bloquer certains types de cookies peut affecter votre expérience sur nos sites ainsi que les fonctionnalités et services que nous sommes en mesure d’offrir.

Vous pouvez consulter la Politique de Sunstar sur les Cookies ici.

B. Téléchargement de brochures 

Différents domaines de nos sites Web SUNSTAR vous permettent de télécharger des brochures sans nécessiter la création d’un compte.

C. Services en ligne et Communications marketing

Votre utilisation des sites Web SUNSTAR peut vous permettre d'accéder à différents services en ligne fournis directement par SUNSTAR ou par l’intermédiaire de sous-traitants. En téléchargement, accédant et/ou utilisant ces Services en ligne, vous consentez expressément à ce que nous collections les données personnelles nécessaires pour vous permettre de bénéficier de ces services en ligne. SUNSTAR veille à tout moment à ce que ces fournisseurs tiers (le cas échéant) se conforment aux lois et réglementations en matière de protection des données.

Vous pouvez refuser de recevoir certaines communications publicitaires ou marketing de notre part à tout moment, en utilisant le lien de désabonnement dans les courriels que nous envoyons ou en nous contactant à l'adresse privacy@ch.sunstar.com.

Les données que nous recueillons par l’intermédiaire de votre correspondance avec nous

Si vous contactez SUNSTAR par courrier, courriel ou par l'un des canaux de communication officiels de SUNSTAR, ou que vous partagez expressément des informations avec nous au sujet de vos demandes de renseignements, nous conserverons une trace des informations que vous nous avez fournies dans le seul but de répondre à vos demandes.

Fins

Les informations personnelles collectées telles que définies ci-dessus doivent être utilisées aux fins générales suivantes :

·       Nous permet de personnaliser de plus en plus votre expérience sur nos sites Web

·       Nous permet de vous offrir des services SUNSTAR et du matériel promotionnel

·       Vous permet de tirer pleinement parti des fonctionnalités du site Web concerné 

Partage

Les informations personnelles mentionnées ci-dessus que vous nous fournissez volontairement et délibérément peuvent être partagées des manières suivantes:

A. En général

Nous ne vendons pas, ne louons pas et ne rendons pas disponibles vos informations personnelles à des tiers, sauf, comme indiqué ci-dessus ou avec votre consentement préalable. Nous nous réservons le droit de divulguer des informations aux autorités lorsque cela est nécessaire dans le cadre de procédures judiciaires ou réglementaires.

SUNSTAR peut toutefois avoir recours à des sous-traitants pour effectuer une partie des services qu’elle vous fournit. Par conséquent, vos données peuvent être partagées avec ces sous-traitants, uniquement et exclusivement, afin d'aider SUNSTAR à fournir ces services. Toutes les données partagées sont supprimées par ces sous-traitants une fois que leurs services en rapport avec vos données ont été effectués.

SUNSTAR doit s'assurer que tout sous-traitant examine et accepte de se conformer à la politique de confidentialité interne de SUNSTAR. En plus de ce qui précède, vos données seront partagées de la manière suivante pour les services spécifiques définis ci-dessous:

B. Prestation de services

Avec toute organisation tierce et tout individu fournissant de petites parties des programmes SUNSTAR, les informations personnelles partagées se limitent à vos coordonnées (nom, prénom, nom de société s'il y a lieu, adresse e-mail, numéro de téléphone) et ont pour seul objectif de fournir des programmes et des services SUNSTAR.

Liens sur les sites Web SUNSTAR

Nos sites Web contiennent des liens vers d'autres sites. Bien que le logo de SUNSTAR et des références à SUNSTAR puissent apparaître sur certains sites Web tiers, veuillez noter que SUNSTAR n'est pas responsable des pratiques de confidentialité des autres sites. Cette déclaration de confidentialité s'applique uniquement aux informations collectées par nos sites Web. Nous encourageons nos utilisateurs à être conscients lorsqu'ils quittent nos sites Web et à lire les déclarations de confidentialité de chaque site Web qui collecte des informations personnellement identifiables.

Sécurité des données

SUNSTAR prend toutes les précautions pour protéger les informations de nos utilisateurs. Lorsque les utilisateurs envoient des informations personnelles via des sites Web IMD, leurs informations sont protégées en ligne et hors ligne. Par exemple, lorsque notre formulaire d'inscription demande aux utilisateurs de saisir des informations personnelles, celles-ci sont protégées pendant leur transmission par un cryptage de haut niveau TSL1.2. Vous pouvez consulter notre certificat de sécurité et en savoir plus sur cette sécurité auprès de notre fournisseur de sécurité.

Toute information que vous nous fournissez est stockée sur :

·       Des serveurs hébergés en Suisse dans les locaux SUNSTAR, contrôlés par SUNSTAR dans un environnement sécurisé, dans une installation verrouillée afin de protéger vos informations et d'éviter au maximum toute perte de données, ou dans la zone de l'Espace économique européen (EEE) conformément aux lois et réglementations applicables.

·       Des serveurs appartenant à et/ou contrôlés par SUNSTAR aux fins de traitement des données collectées par des tiers pour le compte de SUNSTAR, ou dans la zone EEE, conformément aux lois et réglementations en vigueur.

Bien que vos informations, pour certains Services spécifiques, puissent être stockées en dehors de l'EEE ou de la Suisse, hébergés sur des serveurs Cloud de fournisseurs d'hébergement, cette information est toujours traitée conformément aux lois, règlements et politique de confidentialité de SUNSTAR par nos différents prestataires – SUNSTAR applique en particulier le cadre du Swiss-US Privacy Shield comme énoncé par le Département du Commerce des Etats Unis, concernant la collecte, l’utilisation et la rétention des informations personnelles transférées ou situées aux États-Unis.

Modification et mise à jour des informations personnelles

Vous êtes responsable du maintien de l'exactitude de toutes les informations personnelles que vous fournissez sous votre nom et de vous assurer que ces informations restent exactes et à jour.

Conservation des données

SUNSTAR conservera les informations vous concernant tant que vous ne supprimez pas votre compte SUNSTAR ou ne demandez pas à SUNSTAR de supprimer vos informations. Pour accéder à vos informations personnelles, obtenir toute information les concernant ou les faire modifier, mettre à jour ou supprimer tout ou partie de ces informations, veuillez contacter SUNSTAR à l'adresse privacy@ch.sunstar.com.

Sur demande, vos données seront supprimées de nos bases de données clients; à condition, toutefois, que ces données puissent rester disponibles dans tout document généré avant la demande, et soient autrement anonymisées et agrégées à des fins de statistique et de recherche. De telles données peuvent en outre rester sur nos systèmes de sauvegarde bien qu’elles soient rendues inaccessibles aux autres membres de la communauté Web SUNSTAR et au personnel de SUNSTAR à des fins commerciales ou opérationnelles.

Divers

Le respect de la vie privée est régi par SUNSTAR conformément au droit suisse et européen, y compris aux dispositions et recours y figurant. Les informations contenues sur cette page étant sujettes à des changements, nous vous conseillons de la consulter de temps en temps. 

Cette politique de confidentialité sera-t-elle modifiée par SUNSTAR ?

Nous essayons constamment d’améliorer nos sites Web et Services, donc nous pourrons parfois être amenés à effectuer des changements de cette politique de confidentialité. Nous vous informerons de tout changement important, par exemple à l'aide de l'affichage d’un message sur nos sites Web ou en vous envoyant un e-mail (si vous avez enregistré vos coordonnées auprès de nous) lorsque nous serons tenus de le faire en vertu de la loi applicable. Vous pouvez consulter la date de dernière mise à jour de la politique de confidentialité en vérifiant la date en haut de cette page. Vous êtes responsable de l'examen régulier de cette politique de confidentialité.

 

Questions

Toutes questions concernant cette politique de confidentialité et l'utilisation de vos données doivent être adressées à privacy@ch.sunstar.com.

Nous utilisons des cookies pour veiller à ce que nous vous donnons la meilleure expérience sur notre site Web. Pour ce faire, nous nous souvenons et stocker des informations sur la façon de l’utiliser. Cela se fait à l’aide de simples fichiers textes appelés cookies qui sont assis sur votre ordinateur. En fermant ce message ou naviguer vers une autre page de ce site Web, vous acceptez nos "cookies" sur ce dispositif conformément à notre politique de cookie sauf si vous avez désactivé les.

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