Je bent nu op:

G.U.M België

Om een retailer te vinden, selecteer jouw land & taal

  • Verenigd Koninkrijk
  • België
  • Duitsland
  • Denemarken
  • Spanje
  • Finland
  • Frankrijk
  • Griekenland
  • Italië
  • Nederland
  • Polen
  • Portugal
  • Zweden

Gegevensbeschermingsverklaring van SUNSTAR Europe SA

De volgende informatie in deze gegevensbeschermingsverklaring is bedoeld om u te informeren over het verzamelen en verwerken van uw persoonsgegevens door SUNSTAR Europe SA ("SUNSTAR", "wij" of "ons"), en over uw rechten op grond van de wet gegevensbescherming. Welke gegevens worden verwerkt, hangt af van de gevraagde of overeengekomen diensten. Aan het einde van deze verklaring vindt u ook een sectie die de cookies en technologieën beschrijft die op onze website worden gebruikt en uw keuzes met betrekking tot deze.

In sommige gevallen, bijvoorbeeld wanneer u rechtstreeks met een andere SUNSTAR-entiteit te maken heeft, zullen deze uw gegevens verzamelen en verwerken en als verantwoordelijken voor de uitvoering van hun diensten aan u optreden. Voor meer informatie over deze verwerking verwijzen wij u naar de gegevensbeschermingsverklaring van de betreffende SUNSTAR-entiteit.

Contactgegevens

Mocht u opmerkingen, commentaar of vragen hebben over deze verklaring of de verwerking van uw persoonsgegevens, neem dan contact met ons op via:

SUNSTAR Europe SA
Route de Pallatex 11
1163 Etoy
Zwitserland

privacy@ch.sunstar.com

EU-vertegenwoordiger overeenkomstig artikel 27 van de AVG

SUNSTAR Deutschland GmbH
Aiterfeld 1
79677 Schönau im Schwarzwald
Duitsland

Categorieën van persoonsgegevens

Over het algemeen hoeven er geen persoonsgegevens aan ons te worden verstrekt, tenzij deze in het individuele geval nodig zijn om een overeenkomst uit te voeren, communicatie mogelijk te maken of voor technische doeleinden. Op alle online-formulieren worden de persoonsgegevens vermeld die nodig zijn om de overeenkomst of de gevraagde specifieke actie uit te voeren.

Wij verwerken uw persoonsgegevens die wij rechtstreeks van u hebben ontvangen in het kader van onze zakelijke relatie met u. Naast de gegevens die wij rechtstreeks van u ontvangen, verkrijgen en verwerken wij ook gegevens over u die beschikbaar zijn in het publieke domein of die aan ons zijn verstrekt door andere bedrijven binnen de SUNSTAR Groep of door derden, om onze wettelijke en contractuele verplichtingen correct en adequaat na te komen en om ons dienstenaanbod te verbeteren, uit te breiden en op de markt te brengen. Tot deze derden behoren ook dienstverleners die uw gegevens in onze naam verzamelen of ons in het kader van een evenement uw persoonsgegevens verstrekken.

De volgende categorieën van persoonsgegevens worden verwerkt:

  • persoonsgegevens en contactgegevens (naam, adres, telefoon, leeftijd, verdere contactgegevens);
  • ordergegevens (bijv. betaling, verzending, speciale vereisten);
  • gegevens die voortvloeien uit het nakomen van onze contractuele verplichtingen;
  • reclame- en verkoopgegevens (inclusief cookies, voorkeuren, verkoophistorie);
  • registratiegegevens (bijv. notulen van overleg, gespreksverslagen, klachten)
  • andere gegevens die verband houden met of vergelijkbaar zijn met de bovenstaande categorieën (bijv. e-mail, communicatiegegevens).

Doelstellingen van de verwerking en rechtsgrond

Voor het nakomen van contractuele verplichtingen

Uw gegevens worden verwerkt met het doel u producten (ook via online verkoopplatformen zoals Amazon) en aanverwante diensten te leveren als onderdeel van het aangaan en uitvoeren van onze overeenkomsten met u. De exacte aard en het doel van de gegevensverwerking zijn voornamelijk gebaseerd op het specifieke product of de gevraagde dienst.

Voor de vervulling van de beangen van SUNSTAR en van derden

Om onze rechtmatige belangen en die van derden te beschermen, verwerken wij uw persoonsgegevens ook voor de volgende doeleinden:

  • om risico's binnen SUNSTAR te beheren;
  • om rechtsvorderingen in te stellen en verweer te voeren in juridische geschillen;
  • om schendingen van de wet te voorkomen;
  • om de IT-veiligheid en IT-handelingen te verzekeren;
  • om maatregelen te nemen om de veiligheid van gebouwen en systemen te waarborgen (bijv. toegangscontrole); en
  • om maatregelen te nemen voor de bedrijfsvoering en voor de ontwikkeling en het op de markt brengen van diensten en producten;
  • om een klantenservice op maats te leveren

Onze legitieme belangen in deze omstandigheden zijn de vermindering en het beheer van risico's, de handhaving van onze rechten, de implementatie van efficiënte bedrijfsprocessen en de verbetering, marketing en verkoop van onze producten en diensten.

Op basis van uw toestemming

Indien u uw toestemming geeft, mogen wij uw persoonsgegevens verwerken voor de doeleinden waarvoor u toestemming heeft gegeven. U kunt deze toestemming te allen tijde intrekken. Houd er rekening mee dat het intrekken van de toestemming niet van terugwerkende kracht is op het eerdere gebruik van uw persoonsgegevens.

Voor het toesturen van nieuwsbrieven is over het algemeen toestemming nodig. Deze toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken door op de link Afmelden onderaan elke nieuwsbrief te klikken of door contact met ons op te nemen onder de bovengenoemde contactgegevens.

Op grond van wettelijke vereisten, openbaar of levensbelang

Wij zijn onderworpen aan diverse nationale en internationale regelgevende verplichtingen, op grond waarvan wij wettelijk verplicht zijn om bepaalde verwerkingen uit te voeren. Daarnaast kunnen wij uw persoonsgegevens in uitzonderlijke omstandigheden verwerken wanneer de verwerking noodzakelijk is om uw vitale belangen of die van een ander persoon te beschermen. Daarnaast kunnen wij uw persoonsgegevens verwerken als dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van een taak in het algemeen belang.

Categorieën van verwerkers

Gegevensbescherming is voor SUNSTAR van het grootste belang. Uw persoonsgegevens zijn alleen toegankelijk voor personen binnen SUNSTAR die deze toegang nodig hebben om op adequate en juiste manier te voldoen aan de wettelijke en contractuele verplichtingen van SUNSTAR en het gevraagde product of de gevraagde diensten te leveren. In dit kader zullen uw gegevens voor hetzelfde doel worden verwerkt door dienstverleners en onderaannemers die door ons zijn geïnstrueerd, waarbij de relevante voorwaarden voor gegevensbescherming en onze instructies worden nageleefd. Deze firma's bieden diensten aan op het gebied van IT, communicatie en advies, evenals distributie- en marketingdiensten. Elk van deze verwerkers is zorgvuldig gekozen en tussen SUNSTAR en de gegevensverwerkers zijn overeenkomsten gesloten die de vereiste technische en organisatorische maatregelen bevatten en voldoen aan de geldende eisen op het gebied van gegevensbescherming.

Tot deze verwerkers behoren:

  • CRM- en CMS-aanbieders
  • Dienstverleners van nieuwsbrieven
  • Ontwerp- en marketingbureaus
  • Server-, opslag- en andere IT/Telecommunicatie-aanbieders
  • Evenement Management Service Providers
  • Aanbieders van verzend- en fulfilment-diensten
  • Boekhoudkundige en financiële dienstverleners

Overdracht van persoonsgegevens

Als u in de Europese Unie gevestigd bent, geven wij uw persoonsgegevens alleen door buiten deze rechtsgebieden, in overeenstemming met de vereisten van de AVG.

De overdracht van persoonsgegevens buiten de EU is alleen toegestaan onder bepaalde voorwaarden (hoofdstuk 5 AVG). De verwerking van de gegevens moet in de eerste plaats rechtmatig zijn in het land waar de gegevens worden verwerkt. Bovendien mag een overdracht van gegevens alleen plaatsvinden als de ontvanger een adequaat beschermingsniveau waarborgt. Deze vaststelling is gebaseerd op de lijst van landen die een adequaat beschermingsniveau bieden, die door de Europese Commissie wordt vrijgegeven en periodiek wordt aangepast (art. 45 AVG), alsmede op geschikte waarborgen (art. 46 AVG), bindende bedrijfsvoorschriften (art. 47 AVG) of de gedragscodes (art. 40 AVG) en certificeringsprocedures. Alvorens uw persoonsgegevens door te geven, zal SUNSTAR zich ervan vergewissen dat aan een van deze voorwaarden is voldaan om een adequaat beschermingsniveau te bieden. Als u vragen hebt over dergelijke overdrachten, neem dan via bovenstaande gegevens contact met ons op voor meer informatie.

Duur van de opslag

Wij verzamelen en verwerken uw persoonsgegevens slechts zolang als nodig is om te voldoen aan eventuele relevante wettelijke of contractuele verplichtingen of legitieme zakelijke doeleinden.

Indien de gegevens niet meer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld, zijn wij verplicht ze te wissen, tenzij een verdere verwerking van deze gegevens, die beperkt is in de tijd, vereist is om te voldoen aan de wettelijke bewaartermijnen.

In Zwitserland worden uw contractgegevens over het algemeen gedurende 10 jaar vanaf de datum van de aanmaak bewaard, indien ze vallen onder de vereisten voor het bewaren van zakelijke documenten in het Zwitserse verbintenissenrecht. Cookies en andere websitegerelateerde gegevens worden voor een veel kortere periode verwerkt. Meer informatie kunt u vinden in het gedeelte over cookies en technologieën hieronder.

Uw rechten

In bepaalde omstandigheden hebt u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens (artikel 13 tot 22 AVG):

  • Om toegang te vragen tot uw persoonsgegevens en tot informatie over de verwerking van de gegevens in overeenstemming met artikel 15 AVG. Dit houdt onder meer in dat u een kopie kunt ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren en dat u kunt controleren of wij deze rechtmatig verwerken.
  • Om correctie (rectificatie) te vragen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren. Zo kunt u eventuele onvolledige of onjuiste informatie die wij over u hebben laten corrigeren.
  • Om de verwijdering van uw persoonsgegevens te vragen. Zo kunt u ons verzoeken om in bepaalde omstandigheden persoonsgegevens te verwijderen of te laten verwijderen. U hebt ook het recht om ons te vragen uw persoonsgegevens te wissen of te verwijderen wanneer u gebruik heeft gemaakt van uw recht om bezwaar te maken tegen de verwerking (zie hieronder).
  • Om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens wanneer wij ons beroepen op het algemeen belang of onze rechtmatige belangen (of die van een derde partij). Indien u bezwaar maakt, zullen wij uw persoonsgegevens niet langer verwerken, tenzij wij kunnen aantonen dat er dwingende legitieme redenen zijn voor de verwerking die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden of indien de verwerking dient om juridische claims te doen gelden, uit te oefenen of te verdedigen. Indien uw persoonsgegevens worden verwerkt met het oog op direct marketing, hebt u het recht om u te allen tijde te verzetten tegen de verwerking van uw persoonsgegevens met het oog op dergelijke marketing, inclusief het opstellen van profielen, voor zover dit verband houdt met direct marketing. Indien u zich daartegen verzet, worden uw persoonsgegevens niet meer gebruikt voor direct marketing.
  • Om beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens aan te vragen. Dit biedt u de mogelijkheid om ons te vragen de verwerking van uw persoonsgegevens op te schorten: bijvoorbeeld als u wilt dat wij de juistheid ervan vaststellen of dat de gegevens door ons op de juiste wijze worden gebruikt. Het recht om de verwerking te beperken bestaat in de volgende gevallen:
    • Als u de juistheid van uw bij ons opgeslagen persoonsgegevens betwist, hebben wij meestal tijd nodig om dit te controleren. Voor de duur van de controle heeft u het recht om te verzoeken dat wij de verwerking van uw persoonsgegevens beperken.
    • Indien de verwerking van uw persoonsgegevens onrechtmatig was/is, kunt u de beperking van de gegevensverwerking eisen in plaats van verwijdering.
    • Indien wij uw persoonsgegevens niet meer nodig hebben, maar u deze wel nodig hebt voor het uitoefenen, verdedigen of doen gelden van juridische claims, hebt u het recht om te eisen dat de verwerking van uw persoonsgegevens wordt beperkt in plaats van dat deze worden gewist.
    • Indien u bezwaar heeft gemaakt in overeenstemming met art. 21 lid 1 AVG moet een evenwicht worden gevonden tussen uw en onze belangen. Zolang nog niet duidelijk is wiens belangen prevaleren, heeft u het recht om de beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te eisen.
    • Indien u de verwerking van uw persoonsgegevens hebt beperkt, mogen deze gegevens, behalve voor opslag, alleen worden verwerkt met uw toestemming of met het oog op het instellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen of het beschermen van de rechten van een andere natuurlijke of rechtspersoon of op grond van een zwaarwegend algemeen belang van de Europese Unie of een lidstaat.
  • Om de overdracht van uw persoonsgegevens aan een andere partij te vragen, waar wij deze op basis van uw toestemming verwerken of geautomatiseerd verwerken. Indien u verzoekt om rechtstreekse overdracht van de gegevens aan een andere partij, gebeurt dit alleen als dit technisch haalbaar is.
  • Om uw toestemming in te trekken die u hebt gegeven om marketingcommunicatie naar u te sturen of om uw persoonsgegevens op een andere manier te verzamelen of te gebruiken.

In het geval van een inbreuk op de AVG hebt u het recht om in beroep te gaan bij een toezichthoudende autoriteit, met name in de lidstaat waar u woont, werkt of waar de vermoedelijke inbreuk plaatsvindt (art. 77 AVG). Dit recht van beroep laat andere administratieve of gerechtelijke rechtsmiddelen onverlet.

U dient er nota van te nemen dat de uitoefening van sommige van deze rechten kan betekenen dat wij onze diensten niet aan u kunnen verlenen omdat het voor ons van essentieel belang is om dit te kunnen doen. In andere gevallen kan het betekenen dat wij diensten leveren op basis van onvolledige informatie, wat kan betekenen dat deze diensten niet aan uw behoeften voldoen.

SUNSTAR Europe SA voert geen geautomatiseerde beslissing uit zoals beschreven in artikel 22 AVG.

Nieuwsbrief/Marketingmails

Ongeacht het type contact, gebruiken wij uw e-mailadres uitsluitend voor onze eigen reclamedoeleinden. De verwerking van persoonsgegevens in het kader van de verzending van marketingmails naar potentiële klanten is gebaseerd op art. 6 (1) sub a AVG. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken zonder de rechtmatigheid van de uitgevoerde verwerking aan te tasten tot aan uw herroeping van de toestemming. U kunt zich te allen tijde uitschrijven voor marketingmails via de desbetreffende link in de e-mail of door ons hiervan op de hoogte te stellen. Uw e-mailadres wordt dan van de mailinglijst verwijderd.

Als u zich aanmeldt voor marketingmails, zullen wij de persoonsgegevens die u ons verstrekt elektronisch registreren en opslaan. Het doel van deze verwerking is in eerste instantie de implementatie van de zogenaamde double-opt-in procedure, waarmee u kunt instemmen met de regelmatige ontvangst van marketingmails. Dit betekent dat wij u na het verstrekken van uw gegevens en informatie een e-mail sturen naar het door u opgegeven e-mailadres en u in deze e-mail om bevestiging vragen dat u de marketingmails wenst te ontvangen. Indien er geen bevestiging van uw registratie is, worden uw gegevens gewist.

Na uw bevestiging bewaren wij uw IP-adres en het tijdstip van de bevestiging. Het doel van deze procedure is om uw registratie voor de marketingmails te bewijzen en, indien nodig, om mogelijk misbruik van uw persoonsgegevens op te sporen en te voorkomen. De wettelijke basis voor deze verwerking is onze wettelijke verplichting om de toestemming te documenteren.

Bestaande klanten

Na de aankoop van goederen of diensten kunnen wij u marketingmails sturen voor soortgelijke producten en diensten. Deze gegevensverwerking is gebaseerd op ons rechtmatige belang om reclame te maken voor onze producten en diensten (art. 6 (1) sub f AVG).

Nieuwsbriefanalyse

SUNSTAR maakt in haar marketingmails gebruik van zogenaamde 'newsletter tracking'. Ontvangende reacties (openen van een mailing, klikken op tekst- en beeldlinks, downloaden van afbeeldingen met een e-mailprogramma) worden vastgelegd en opgeslagen.

Het doel van deze verwerking is het verbeteren van de kwaliteit van de e-mails en het optimaliseren van onze aanbiedingen. De wettelijke basis voor de verwerking is ons legitiem belang onder art. 6 (1) sub f AVG om ervoor te zorgen dat alleen relevante informatie aan de ontvangers wordt verstrekt en dat niet-geïnteresseerde ontvangers van de lijst kunnen worden verwijderd.

Deze tracking zal niet plaatsvinden als u de weergave van afbeeldingen standaard hebt uitgeschakeld in uw e-mailprogramma. In dit geval wordt de nieuwsbrief niet volledig weergegeven en kunt u mogelijk niet alle functies gebruiken. Zodra u de foto's hebt weergegeven, wordt de zojuist beschreven tracking geactiveerd.

Toestemming of bezwaar intrekken

U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen deze verwerking van persoonsgegevens of uw toestemming hiervoor intrekken en zich afmelden voor onze direct marketingmails door een e-mail met uw afmeldingsverzoek te sturen naar privacy@ch.sunstar.com of door te klikken op de link Afmelden die onderaan elke marketingmail staat.

Amazone-bestelling

Om onze contractuele verplichtingen tegenover onze klanten na te komen, maken wij gebruik van externe transportpartners en andere dienstverleners. Wij verstrekken uw naam en uw leveringsadres uitsluitend ten behoeve van de levering van goederen art. 6 (1) sub b AVG aan een door ons geselecteerde transportpartner.

Opmerking privacyverklaring van Amazon

U bent in de mededeling over gegevensbescherming van Amazon al geïnformeerd over het verzamelen en opslaan van uw persoonsgegevens en over het type en het doel van het gebruik ervan. Eventuele vereiste toestemming voor deze verwerking is door Amazon verkregen in het kader van uw registratie. Wij verzamelen geen andere persoonsgegevens van u dan de door Amazon verstrekte persoonsgegevens. Amazon geeft uw persoonsgegevens aan ons door met het oog op de uitvoering van de overeenkomst. Deze door Amazon aan ons verstrekte persoonsgegevens worden door ons opgeslagen en verwerkt in het kader van deze gegevensbeschermingsverklaring.

Het Amazon-platform is verantwoordelijk voor alle verdere gegevensverwerking op zijn platform die verder gaat dan de gegevensverwerking zoals beschreven in deze gegevensbeschermingsverklaring, inclusief de betaalmethoden die op de Amazon-website worden aangeboden. Voor meer informatie over de gegevensverwerking van Amazon, zie de privacyverklaring van Amazon: www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?ie=UTF8&nodeId=201909010&ref_=footer_privacy

Versie & algemene opmerkingen

Wij behouden ons het recht voor om te allen tijde wijzigingen aan te brengen in deze gegevensbeschermingsverklaring. De huidige versie van dit document is van toepassing. Deze gegevensbeschermingsverklaring is van kracht vanaf 01-12-2020.

Cookies en websitetechnologieën

Om de diensten op onze website aan te bieden en ons aanbod op de markt te brengen, maken we gebruik van verschillende cookies en andere technologieën. Deze worden hierna in detail beschreven en waar van toepassing worden opt-out opties aangeboden.